Czy można ubiegać się o zwrot pieniędzy za niewykorzystany karnet na basen, czy karnet na wyciąg? – Jak najbardziej – odpowiada miejski rzecznik praw konsumentów w Nowym Sączu Leszek Jastrzębski, ale tylko w określonych warunkach.
Przede wszystkim należy sprawdzić regulamin pływalni czy stoku, którego dotyczyła zakupiona wejściówka.
– Co do zasady świadczenia, które nie mogły zostać wykonane z powodu pandemii koronawirusa z powodu decyzji władz państwowych np. zamknięcie basenu. To w przypadku niemożności tych świadczeń, kwota zapłacona przez konsumenta powinna być zwrócona lub konsument powinien uzyskać jakiś ekwiwalent w postaci voucheru czy wydłużenia tego okresu, w jakim karnet będzie ważny.
Przypominamy, że od piątku 12 lutego m.in. baseny w Chełmcu czy Nowym Sączu zostają ponownie otwarte.
